FAQ-Questions fréquentes
1. Comment passer une commande sur votre site ?
• Pour effectuer un achat, naviguez sur notre site, sélectionnez les articles souhaités, et suivez le processus de paiement sécurisé.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
• Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et autres méthodes sécurisées. Consultez notre page de paiement pour plus de détails.
3. Quels sont les délais de livraison ?
• Les délais varient en fonction de votre emplacement. Consultez notre page de livraison pour des informations détaillées sur les délais et les coûts.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Utilisez ce lien pour suivre l’acheminement de votre colis.
5. Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
• Malheureusement, une fois la commande confirmée, nous ne pouvons généralement pas apporter de modifications. Veuillez vérifier attentivement avant de finaliser votre achat.
6. Quelle est votre politique de retour ?
• Consultez notre page de politique de retour pour des informations détaillées sur les retours, les remboursements et les échanges.
7. Comment puis-je contacter votre service client ?
• Notre équipe de support est disponible via notre formulaire de contact en ligne ou à l’adresse e-mail indiquée sur notre page de contact.
8. Est-ce que vous expédiez à l’international ?
• Oui, nous proposons la livraison internationale. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus de détails sur les destinations et les frais.
9. Que faire si un article est défectueux ou endommagé ?
• Contactez notre service client dans les plus brefs délais avec des photos de l’article endommagé. Nous résoudrons le problème rapidement.
10. Comment puis-je m’abonner à votre newsletter pour recevoir des offres spéciales ?
• Inscrivez-vous à notre newsletter en fournissant votre adresse e-mail sur notre page d’accueil. Vous serez ainsi informé(e) de nos promotions exclusives et nouveautés.